1. Responsable del tratamiento
Responsable: A FALTA DE DEFINIR: nombre fiscal completo / razón social. NIF/CIF: A FALTA DE DEFINIR: NIF/CIF. Dirección: A FALTA DE DEFINIR: dirección fiscal. Email de privacidad: A FALTA DE DEFINIR: email para ejercer derechos RGPD.
2. Datos que podemos tratar
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: email, teléfono y dirección de envío/facturación.
- Datos de compra: productos, tallas, importes, descuentos, estado del pedido y seguimiento.
- Datos técnicos básicos: IP, navegador, dispositivo, cookies y registros de seguridad.
3. Finalidades
- Gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Enviar emails transaccionales: confirmación de pedido, cambios de estado y seguimiento.
- Gestionar cuentas de usuario y el área “Mis pedidos”.
- Prevenir fraude, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa principalmente en la ejecución de la relación contractual de compra, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en seguridad y atención al cliente, y el consentimiento cuando sea necesario para comunicaciones comerciales o cookies no técnicas.
5. Destinatarios y proveedores
Podremos comunicar datos a proveedores necesarios para prestar el servicio: pasarela de pago Stripe, proveedor de email Resend, hosting y base de datos Firebase/Google Cloud, empresas de transporte, asesoría/gestoría y autoridades cuando sea legalmente obligatorio.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra y la relación con el cliente, y posteriormente durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables o de defensa frente a reclamaciones.
7. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a A FALTA DE DEFINIR: email para ejercer derechos RGPD. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización, podremos eliminarlos.